Produk ready stock dapat dilihat di website kami . Ada banyak jenis produk yang dijual seperti aksesoris, baby product, tag, greeting cards, notebooks dan home decor.
Produk ready stock dapat dipesan langsung melalui website kami atau melalui email ke [email protected]
Custom Illustrasi dengan desain yang dibuat sesuai keinginan dan kebutuhan customer. Desain yang diinginkan dapat dijadikan logo, hadiah, dan keperluan lainnya.
Pemesanan Custom saat ini akan masuk waiting list. Pesanan yang sudah DP paling lambat 1 minggu setelah invoice dikirim akan dikerjakan di bulan yang sudah di setujui. Silahkan email kami untuk informasi lebih lanjut.
Ya.
Illustrasi yang memberikan kebebasan kepada customer untuk mengkreasikan desain Friendly Creature atau Friendly Puppies Collection yang ada di website. Customer bisa menambahkan aksesoris, nama atau quotes untuk dicetak pada produk yang diinginkan.
Ya, bisa. Silahkan email kami dan kirim gambar yang ada di instagram. Namun, jika gambar tersebut adalah custom order milik customer lain, kami tidak bisa menggunakan gambar tersebut.
Tidak. Customer akan mendapat desain dalam bentuk yang sudah dicetak pada produk yang dipesan.
Barang akan dikirim setelah customer melakukan pembayaran.
Kami menggunakan jasa JNE (REG dan YES), Gojek (biaya ditanggung customer), EMS (Pengiriman internasional).
Biaya perubahan jasa pengiriman ditanggung customer.
Ya, segera kirim email [email protected] untuk konfirmasi perubahan alamat. Perubahan alamat pengiriman hanya dapat dilakukan selama barang belum dikirim.
Pemesanan dapat dilakukan via website atau email, tergantung jenis produk yang dipesan.
Kami tidak melayani pemesanan dan pertanyaan mengenai informasi melalui komentar dan direct message di instagram.
Pesanan otomatis dianggap batal jika kami tidak menerima konfirmasi pembayaran dalam waktu 1 x 24 jam. Setelah pembatalan, customer harus melakukan pemesanan ulang.
Ya, asalkan selama barang belum dikirim. Jika barang sudah dikirim pemesanan tidak dapat dibatalkan. Silahkan hubungi [email protected].
Ya, silahkan email kami di [email protected] untuk informasi lebih lanjut. Ada spesial diskon untuk pemesanan dalam jumlah banyak.
Silahkan hubungi kami melalui email [email protected] untuk informasi lebih lanjut.
Untuk Pre-order hanya melalui email dan harus membayar DP 50% atau full payment. Pesanan yang sudah dibayar tidak dapat dibatalkan.
Status pesanan dan pengiriman akan diinformasikan via email oleh kami.
Jika ada kerusakan, kekurangan, atau kesalahan jenis barang dalam pengiriman, customer dapat mengajukan claim maksimal 8 hari setelah barang diterima.
Silahkan kirim email dengan menyertai:
Kami akan memberikan konfirmasi dan costumer dapat memilih antara pengembalian uang (refund) atau ditukar dengan barang yang sama (exchange).
Barang yang rusak terlebih dahulu harus dikirim kembali ke alamat kami. Biaya pengiriman ditanggung kami.
Refund tidak berlaku untuk barang yang tidak di kembalikan ke Big Bear and Bird dalam 1 minggu setelah komplen di setujui.
Bila claim sudah disetujui, pengembalian uang akan dilakukan maksimal 7 hari setelah customer mengirim data dan mengirim kembali barang yang rusak ke alamat kami.